Procedura zgłaszania nieprawidłowości

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin ustanawia procedurę zgłaszania naruszeń prawa występujących w Dobrygowski sp. z o.o., procedurę podejmowania działań następczych oraz zasady ochrony osób dokonujących zgłoszenia w powyższym zakresie.
2. Regulamin stosuje się do zgłaszającego lub ujawniającego publicznie informacje o naruszeniu prawa w Spółce w kontekście związanym z pracą w Spółce lub współpracy z nią. Przez kontekst związany z pracą należy rozumieć przeszłe, obecne lub przyszłe działania związane z wykonywaniem pracy na podstawie stosunku pracy lub innego stosunku prawnego stanowiącego podstawę świadczenia pracy lub usług lub pełnienia funkcji w Spółce lub na jej rzecz lub pełnienia służby w Spółce, w ramach których uzyskano informację o naruszeniu prawa.
3. Na potrzeby niniejszego Regulaminu ustala się następujące definicje:

1. Regulamin – niniejszy regulamin.
2. Spółka – Dobrygowski sp. z o.o. siedzibą w Lubinie, ul. Przemysłowa 1E, 59-300 Lubin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000144933, NIP: 6922341014, REGON: 391027869.
3. Sygnalista– pracownik, pracownik tymczasowy, osoba świadcząca pracę na innej podstawie niż stosunek pracy, przedsiębiorca, prokurent lub wspólnik Spółki, członek organu Spółki, osoba świadcząca pracę pod nadzorem i kierownictwem wykonawcy, podwykonawcy lub dostawcy, stażysty, wolontariusz, praktykant, zgłaszający informację o naruszeniu prawa w Spółce w kontekście związanym z pracą w Spółce lub współpracy z nią.
4. Pełnomocnik ds. naruszeń – ENSIS Kancelaria Radców Prawnych Kazimierczak, Bończak, Błaszkowski i Wspólnicy sp.k. z siedzibą we Wrocławiu, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001044159, NIP: 8952258744, tj. podmiot wyznaczony przez Spółkę jako punkt kontaktowy do przyjmowania Zgłoszeń oraz odpowiedzialny za kontakt z Sygnalistą.
5. Komisja ds. naruszeń – komisja wyznaczona przez Spółkę, do przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego po otrzymaniu zgłoszenia o naruszeniu oraz podejmowania działań następczych lub formułowania zaleceń co do takich działań.
6. Działania następcze – działanie podjęte przez Spółkę w celu oceny prawdziwości informacji zawartych w zgłoszeniu oraz w celu przeciwdziałania naruszeniu prawa będącemu przedmiotem zgłoszenia, w szczególności przez postępowanie wyjaśniające, wszczęcie kontroli lub postępowania administracyjnego, wniesienie oskarżenia, działanie podjęte w celu odzyskania środków finansowych lub zamknięcie procedury realizowanej w ramach wewnętrznej procedury zgłaszania naruszeń prawa i podejmowania działań następczych lub procedury przyjmowania zgłoszeń zewnętrznych i podejmowania działań następczych.
7. Działania odwetowe – bezpośrednie lub pośrednie działanie lub zaniechanie w kontekście związanym z pracą, które jest spowodowane zgłoszeniem lub ujawnieniem publicznym i które narusza lub może naruszyć prawa Sygnalisty lub wyrządza lub może wyrządzić nieuzasadnioną szkodę Sygnaliście, w tym niezasadne inicjowanie postępowań przeciwko Sygnaliście.
8. Ustawa – ustawa z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów.

1. Regulamin stosuje się także do Sygnalisty w przypadku dokonania zgłoszenia lub ujawnienia publicznego informacji o naruszeniu prawa uzyskanej w kontekście związanym z pracą przed nawiązaniem stosunku pracy lub innego stosunku prawnego stanowiącego podstawę świadczenia pracy lub usług lub pełnienia funkcji w Spółce lub na jej rzecz lub pełnienia służby w Spółce, a także  po ustaniu powyższych stosunków.

§2. Ochrona przed działaniami odwetowymi

1. Procedura wprowadzona w drodze Regulaminu ma na celu ochronę Sygnalisty przed ewentualnymi Działaniami odwetowymi, a także przed próbą lub groźbą zastosowania takich działań.
2. Sygnalista podlega ochronie określonej w Ustawie oraz Regulaminie, pod warunkiem że miał uzasadnione podstawy sądzić, że będąca przedmiotem zgłoszenia lub ujawnienia publicznego informacja jest prawdziwa w momencie dokonywania zgłoszenia lub ujawnienia publicznego i że stanowi informację o naruszeniu prawa.
3. Zgłoszenia powinny dotyczyć interesu ponadindywidualnego.
4. Sygnaliści dokonujący zgłoszenia naruszenia prawa wiedząc, że do naruszenia nie doszło lub zgłoszenia stanowiącego istotne nadużycie, nie podlegają ochronie przewidzianej w niniejszym Regulaminie.
5. Ochronie ustalonej w Regulaminie podlegają także osoby pomagające Sygnaliście w dokonaniu zgłoszenia oraz osoby powiązane z Sygnalistą, przez które należy rozumieć:
   1. osoba pomagająca w dokonaniu zgłoszenia – osoba fizyczna, która pomaga Sygnaliście w zgłoszeniu lub ujawnieniu publicznym w kontekście związanym z pracą i której pomoc nie powinna zostać ujawniona,
   2. osoba powiązana z Sygnalistą – osoba fizyczna, która może doświadczyć działań odwetowych w kontekście związanym z pracą, w tym współpracownika lub członka rodziny Sygnalisty.

1. Regulamin stosuje się odpowiednio do osoby prawnej lub innej jednostki organizacyjnej pomagającej Sygnaliście lub powiązanej z Sygnalistą, w szczególności stanowiącej jego własność lub go zatrudniającej.

§3. Zgłoszenie wewnętrzne

1. Przedmiotem zgłoszenia naruszenia prawa jest informacja o zidentyfikowanym przez Sygnalistę działaniu lub zaniechaniu, stanowiącym naruszenie prawa występujące w Spółce lub mającym na celu jego obejście. Zgłoszenie może dotyczyć naruszeń w zakresie:

1. korupcji,
2. zamówień publicznych,
3. usług, produktów i rynków finansowych,
4. przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu,
5. bezpieczeństwa produktów i ich zgodności z wymogami,
6. bezpieczeństwa transportu,
7. ochrony środowiska,
8. ochrony radiologicznej i bezpieczeństwa jądrowego,
9. bezpieczeństwa żywności i pasz,
10. zdrowia i dobrostanu zwierząt,
11. zdrowia publicznego,
12. ochrony konsumentów,
13. ochrony prywatności i danych osobowych,
14. bezpieczeństwa sieci i systemów teleinformatycznych,
15. interesów finansowych skarbu państwa Rzeczypospolitej Polskiej, jednostki samorządu terytorialnego oraz Unii Europejskiej,
16. rynku wewnętrznego Unii Europejskiej, w tym publiczno-prawnych zasad konkurencji i pomocy państwa oraz opodatkowania osób prawnych,
17. konstytucyjnych wolności i praw człowieka i obywatela – występujące w stosunkach jednostki z organami władzy publicznej i niezwiązane z dziedzinami wskazanymi w punktach powyżej.

1. Procedur ustalonych w Regulaminie nie stosuje się do zgłoszeń dotyczących informacji objętych:

1. przepisami o ochronie informacji niejawnych,
2. tajemnicą związaną z wykonywaniem zawodów medycznych oraz prawniczych,
3. tajemnicą narady sędziowskiej,
4. postępowaniem karnym – w zakresie tajemnicy postępowania przygotowawczego oraz tajemnicy rozprawy sądowej prowadzonej z wyłączeniem jawności,
5. naruszeń prawa w zakresie zamówień w dziedzinach obronności i bezpieczeństwa w rozumieniu art. 7 pkt 36 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych, zgodnie z art. 5 ust. 2 Ustawy.

1. Sygnalista dokonuje zgłoszenia elektronicznie, wypełniając formularz zgłoszenia naruszenia dostępny pod adresem https://ensiskancelaria.com/sygnalisci/
2. Zgłoszenie powinno zawierać w szczególności:

1. dane kontaktowe Sygnalisty tj. imię i nazwisko, stanowisko, datę zgłoszenia,
2. dane osobowe osoby/osób, których zgłoszenie dotyczy,
3. szczegółowy opis naruszenia, wskazanie nieprawidłowości oraz daty zajścia zdarzenia,
4. dane osobowe świadków, jeżeli tacy występują w sprawie,
5. wskazanie okoliczności powzięcia informacji o naruszeniu,
6. inne okoliczności istotne dla sprawy,
7. wskazanie preferowanego sposobu kontaktu zwrotnego.

1. Zgłoszenie może dodatkowo zostać udokumentowane zebranymi dowodami.
2. Zgłoszenie może mieć charakter:

1. poufny – w takim przypadku dane Sygnalisty są chronione przed dostępem osób nieupoważnionych,
2. jawny – w sytuacji gdy Sygnalista z własnej inicjatywy wyraża wolę ujawnienia swojej tożsamości. Podstawą ujawnienia danych może być wyłącznie wyraźna zgoda Sygnalisty. 

1. Zgłoszenia przyjmowane są przez Pełnomocnika ds. naruszeń. 
2. Zgłoszenie rejestrowane jest w rejestrze zgłoszeń wewnętrznych, prowadzonym przez Pełnomocnika ds. naruszeń.
3. Pełnomocnik ds. naruszeń informuje Sygnalistę o przyjęciu zgłoszenia w terminie 7 dni od otrzymania zgłoszenia, chyba że Sygnalista nie wskazał danych do kontaktu zwrotnego.

§4. Postępowanie wyjaśniające

1. Pełnomocnik ds. naruszeń niezwłocznie przekazuje zgłoszenie Komisji ds. naruszeń. Pełnomocnik pośredniczy w kontakcie między Komisją ds. naruszeń, a Sygnalistą.
2. Komisja ds. naruszeń przeprowadza postępowanie wyjaśniające. Pracami Komisji kieruje przewodniczący powołany przez zarząd Spółki, a w razie jego nieobecności – zastępca.
3. W razie konieczności, przewodniczący Komisji ds. naruszeń może powołać eksperta. Ekspert wydaje opinię w sprawie naruszenia lub pytania skierowanego przez Komisję, jednakże nie przysługuje mu prawo głosu w rozstrzyganiu zgłoszenia. Powołany ekspert zostanie zobowiązany do zachowania poufności przed podjęciem jakichkolwiek działań doradczych. Rola eksperta może zostać powierzona podmiotowi zewnętrznemu.
4. W trakcie prowadzenia postępowania wyjaśniającego członkowie Komisji mają prawo do:

1. dostępu do dokumentów i danych Spółki w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sprawy,
2. uzyskiwania informacji od kierowników poszczególnych komórek organizacyjnych,
3. uzyskiwania ustnych i pisemnych wyjaśnień,
4. weryfikacji lub uzupełnienia uzyskanych informacji i danych z Sygnalistą, za pośrednictwem Pełnomocnika ds. naruszeń.

1. Z ustaleń poczynionych podczas postępowania wyjaśniającego Komisja ds. naruszeń sporządza raport, który przedkłada władzom Spółki oraz Pełnomocnikowi ds. naruszeń. Raport zawiera opis ustalonego stanu faktycznego, w tym ustalone nieprawidłowości i ich przyczyny, zakres i skutki nieprawidłowości oraz osoby za nie odpowiedzialne.
2. Raport zawiera zalecenia Komisji ds. naruszeń w przedmiocie dalszych działań, którymi w szczególności mogą być:

1. zamknięcie procedury bez podejmowania dalszych działań (w wypadku niepotwierdzenia się zgłoszenia),
2. przeprowadzenie rozmowy, zwrócenie uwagi pracownikowi,
3. upomnienie pracownika, pozbawienie nagrody, premii itp.,
4. zmiany lub rotacje na stanowiskach,
5. wnioski prewencyjne o charakterze zarządczym lub organizacyjnym,
6. zmiany w wewnętrznych procedurach,
7. podjęcie działań cywilnoprawnych, dotyczących np. zawartych umów, naprawienia szkody, wypłacenia odszkodowania,
8. złożenie wniosku o wszczęcie postępowania dyscyplinarnego,
9. złożenie wniosku o wszczęcie postępowania ws. naruszenia dyscypliny finansów publicznych,
10. złożenie zawiadomienia do UOKIK,
11. złożenie zawiadomienia o uzasadnionym podejrzeniu popełnienia przestępstwa (w przypadku zgromadzenia dowodów),
12. poinformowanie właściwych służb (w przypadku niedostatecznego zgromadzenia dowodów).

1. Członkowie Komisji ds. naruszeń, co do których z treści zgłoszenia wynika, że mogą być w jakikolwiek sposób (pośredni lub bezpośredni) powiązani ze zgłoszonym naruszeniem, zostają wyłączeni z prac Komisji nad przedmiotowym zgłoszeniem.
2. Komisja ds. naruszeń informuje Pełnomocnika ds. naruszeń o podjętych lub zleconych do podjęcia działaniach następczych. Pełnomocnik ds. naruszeń przekazuje Sygnaliście informację zwrotną dot. zgłoszonego naruszenia nie później niż w terminie 3 miesięcy od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

§5. Zgłoszenia zewnętrzne i ujawnienie publiczne

1. Sygnalista może dokonać zgłoszenia zewnętrznego z pominięciem procedury zgłoszeń wewnętrznych przewidzianej w niniejszym Regulaminie. Zgłoszenia zewnętrzne kierowane są do Rzecznika Praw Obywatelskich lub innego właściwego organu publicznego, zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami.
2. Sygnalista, który dokonuje ujawnienia publicznego, poprzez podanie informacji o naruszeniu do wiadomości publicznej, podlega ochronie przed działaniami odwetowymi, jeżeli:

1. dokona zgłoszenia wewnętrznego, a następnie zgłoszenia zewnętrznego i w terminie na przekazanie informacji zwrotnej ustalonym w procedurze wewnętrznej, następnie zaś w terminie na przekazanie informacji zwrotnej ustalonym w procedurze zewnętrznej organu publicznego – podmiot prawny, a następnie organ publiczny nie podejmą żadnych odpowiednich działań następczych lub nie przekażą Sygnaliście informacji zwrotnej, lub
2. dokona od razu zgłoszenia zewnętrznego i w terminie na przekazanie informacji zwrotnej ustalonym w procedurze zewnętrznej organu publicznego, organ ten nie podejmie żadnych odpowiednich działań następczych lub nie przekaże Sygnaliście informacji zwrotnej

– chyba że Sygnalista nie podał adresu do kontaktu, na który należy przekazać taką informację.

2. Sygnalista dokonujący ujawnienia publicznego podlega ochronie także w przypadku, gdy ma uzasadnione podstawy, by sądzić, że:

1. naruszenie może stanowić bezpośrednie lub oczywiste zagrożenie interesu publicznego, w szczególności gdy istnieje ryzyko nieodwracalnej szkody, lub
2. dokonanie zgłoszenia zewnętrznego narazi Sygnalistę na działania odwetowe, lub
3. w przypadku dokonania zgłoszenia zewnętrznego istnieje niewielkie prawdopodobieństwo skutecznego przeciwdziałania naruszeniu z uwagi na szczególne okoliczności sprawy, takie jak możliwość ukrycia lub zniszczenia dowodów, istnienia zmowy między organem publicznym a sprawcą naruszenia lub udziału organu publicznego w naruszeniu.

§6. Poufność danych

1. Spółka jest administratorem danych osobowych Sygnalisty oraz innych osób wskazanych w zgłoszeniu lub ze zgłoszeniem powiązanych.
2. Osoby wchodzące w skład Komisji ds. naruszeń zobowiązane są do zachowania poufności oraz przetwarzają dane osobowe Sygnalisty oraz innych osób wskazanych w zgłoszeniu lub ze zgłoszeniem powiązanych na podstawie pisemnych upoważnień nadanych przez Spółkę.
3. Pełnomocnik ds. naruszeń przekazując Sygnaliście informację o przyjęciu zgłoszenia, przekazuje jednocześnie klauzulę informacyjną, zgodnie z art. 13 RODO. Wobec osób, których zgłoszenie dotyczy oraz innych osób wskazanych w zgłoszeniu/powiązanych ze zgłoszeniem, obowiązek informacyjny zostanie zrealizowany za pośrednictwem Komisji ds. naruszeń przy pierwszym możliwym kontakcie.
4. Dane osobowe Sygnalisty pozwalające na ustalenie jego tożsamości nie podlegają ujawnieniu nieupoważnionym osobom, chyba że za wyraźną zgodą Sygnalisty.
5. Spółka po otrzymaniu zgłoszenia, przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do przyjęcia zgłoszenia lub podjęcia ewentualnego działania następczego. Dane osobowe, które nie mają znaczenia dla rozpatrywania zgłoszenia nie są zbierane, a w razie przypadkowego zebrania, są niezwłocznie usuwane. Usunięcie tych danych osobowych następuje w terminie 14 dni od chwili ustalenia, że nie mają one znaczenia dla sprawy.
6. Dane osobowe przetwarzane w związku z przyjęciem zgłoszenia lub podjęciem działań następczych oraz dokumenty związane z tym zgłoszeniem są przechowywane przez Spółkę przez okres 3 lat po zakończeniu roku kalendarzowego, w którym zakończono działania następcze lub po zakończeniu postępowań zainicjowanych tymi działaniami. 

§7. Postanowienia końcowe

1. Treść Regulaminu została ustalona po konsultacji z przedstawicielami osób świadczących pracę na rzecz Spółki.
2. Regulamin wchodzi w życie po upływie 7 dni od dnia podania jego treści do wiadomości osób wykonujących pracę, w sposób przyjęty w Spółce.
3. W przypadku zmiany Regulaminu, nowa treść procedury zostanie podana do wiadomości pracowników/współpracowników w terminie 7 dni przed wprowadzeniem, chyba że konieczność szybszego wprowadzenia będzie wynikała z obowiązujących przepisów prawa.
4. Osobie ubiegającej się o wykonywanie pracy na podstawie stosunku pracy lub innego stosunku prawnego stanowiącego podstawę świadczenia pracy lub usług lub pełnienia funkcji lub pełnienia służby, Spółka przekazuje informację o procedurze zgłoszeń wewnętrznych wraz z rozpoczęciem rekrutacji lub negocjacji poprzedzających zawarcie umów.

Klauzula informacyjna Administratora Danych Osobowych dla Sygnalistów

1. Dobrygowski sp. z o.o. z siedzibą w Lubinie, ul. Przemysłowa nr 1E, 59-300 Lubin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000144933, NIP: 6922341014, REGON: 391027869  – jest Administratorem Danych Osobowych (zwanym dalej Administratorem)  osób zgłaszających naruszenie prawa w przedsiębiorstwie Administratora, zwanych dalej łącznie Sygnalistami. 
2. Dane osobowe Sygnalistów przetwarzane są przez Administratora w celu przyjęcia zgłoszenia, przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego oraz podjęcia ewentualnych działań następczych. Podanie danych jest dobrowolne aczkolwiek niezbędne do przyjęcia i rozpatrzenia zgłoszenia.
3. Dane osobowe przetwarzane w związku z przyjęciem zgłoszenia lub podjęciem działań następczych oraz dokumenty związane z tym zgłoszeniem są przechowywane przez okres 3 lat po zakończeniu roku kalendarzowego, w którym przekazano zgłoszenie lub zakończono działania następcze lub po zakończeniu postępowań zainicjowanych tymi działaniami.  Administrator po otrzymaniu zgłoszenia, przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do przyjęcia zgłoszenia lub podjęcia ewentualnego działania następczego. Dane osobowe, które nie mają znaczenia dla rozpatrywania zgłoszenia nie są zbierane, a w razie przypadkowego zebrania, są niezwłocznie usuwane. Usunięcie tych danych osobowych następuje w terminie 14 dni od chwili ustalenia, że nie mają one znaczenia dla sprawy.
4. Źródłem przetwarzanych danych osobowych są osoby dokonujące zgłoszenia.
5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Sygnalistów jest:

1. a)art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. niezbędność do wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
2. b) art. 6 ust. 1 lit. e RODO, tj. niezbędność do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym,
3. c) art. 9 ust. 1 lit. g RODO, tj. niezbędność przetwarzania ze względów związanych z ważnym interesem publicznym, na podstawie prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, która jest proporcjonalna do wyznaczonego celu, nie narusza istoty prawa do ochrony danych i przewiduje odpowiednie i konkretne środki ochrony praw podstawowych i interesów osoby, której dane dotyczą – w zakresie przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych,
4. d) art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń do czasu ich przedawnienia lub do czasu zakończenia właściwych postępowań, jeśli zostały one wszczęte w tym okresie, lub
5. e) art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgoda Sygnalisty – w zakresie w jakim Sygnalista godzi się na ujawnienie swojej tożsamości,

1. Dane osobowe Sygnalistów nie są przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej w rozumieniu przepisów RODO.
2. Administrator nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim bez zgody osoby, której dane dotyczą. Dane mogą być udostępniane bez zgody osoby, której dane dotyczą, wyłącznie podmiotom posiadającym umocowanie do przetwarzania danych osobowych w obowiązujących przepisach prawa.
3. Osoby przyjmujące i rozpatrujące zgłoszenia naruszenia w imieniu Administratora, zostały odpowiednio upoważnione oraz zobowiązane do zachowania poufności przetwarzanych danych.
4. Dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom przetwarzającym dane na rzecz Administratora, jeżeli jest to niezbędne dla zapewnienia procesu przyjmowania zgłoszeń i ich rozpatrywania.
5. Dane osobowe Sygnalistów nie podlegają profilowaniu.
6. Zgodnie z przepisami RODO, Sygnaliści mają prawo do:

1. bycia informowanym o przetwarzaniu danych osobowych,
2. dostępu do swoich danych osobowych,
3. poprawiania, uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych,
4. usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
5. ograniczenia przetwarzania,
6. przenoszenia danych,
7. wniesienia sprzeciwu od przetwarzania danych osobowych,
8. w przypadku podstawy prawnej w postaci zgody – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
9. niepodlegania profilowaniu,
10. wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych),

z uwzględnieniem zasad korzystania i realizowania tych uprawnień wynikających z przepisów RODO.

1. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, którym jest Konrad Cioczek. Wszelkie zapytania, wnioski i skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, zwane dalej Zgłoszeniami, należy kierować na następujący adres e-mail Inspektora Ochrony Danych: iod@toyotadobrygowski.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Administratora.
2. W treści zgłoszenia należy w sposób wyraźny wskazać:

1. 1. dane osoby lub osób, których dotyczy zgłoszenie,
   2. zdarzenie, które jest powodem zgłoszenia,
   3. przedstawić swoje żądania oraz podstawę prawną tych żądań,
   4. wskazać oczekiwany sposób załatwienia sprawy.